Política de Privacidad

En zanoviralenth nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

Datos Personales Directos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios de interpretación de datos financieros. Esta información incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de facturación y cualquier otra información que decidas compartir con nosotros al registrarte o utilizar nuestros servicios.

Información de Contacto Datos de Facturación Preferencias de Usuario Historial de Transacciones Comunicaciones

Datos de Uso Automático

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado y patrones de navegación. También podemos recopilar información sobre cómo interactúas con nuestras herramientas de análisis financiero.

Direcciones IP y ubicación geográfica aproximada
Información del navegador y sistema operativo
Páginas web visitadas antes y después de nuestro sitio
Patrones de uso y frecuencia de visitas
Interacciones con herramientas financieras y contenido

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos legítimos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios de análisis financiero. Principalmente, procesamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestras herramientas de interpretación de datos, personalizar tu experiencia y mantenerte informado sobre actualizaciones relevantes del servicio.

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Tu confianza es fundamental para nosotros.

Propósitos Específicos de Procesamiento

Proporcionar acceso seguro a nuestras herramientas de análisis financiero
Personalizar recomendaciones y contenido educativo
Procesar pagos y mantener registros de facturación
Comunicarte actualizaciones importantes del servicio
Mejorar la funcionalidad y usabilidad de nuestros servicios
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o sospechosas

3. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de zanoviralenth, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales. Estos derechos están diseñados para darte control sobre tu información y garantizar la transparencia en nuestro procesamiento de datos.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti en nuestros registros.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales y contractuales.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro proveedor de servicios.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a info@zanoviralenth.com con tu solicitud específica. Responderemos a todas las solicitudes legítimas dentro de 30 días. Puede que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes para proteger la seguridad de tus datos.

4. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes aplicables.

Datos de cuenta activa: Se mantienen mientras tu cuenta permanezca activa y por hasta 2 años después del último uso del servicio
Información financiera: Se conserva durante 7 años para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias
Datos de marketing: Se eliminan dentro de 3 años si no hay interacción o tras la revocación del consentimiento
Registros de seguridad: Se mantienen durante 12 meses para fines de seguridad y detección de fraudes

Proceso de Eliminación Segura

Cuando eliminamos tus datos, utilizamos métodos seguros de destrucción de datos para garantizar que la información no pueda ser recuperada. Esto incluye la sobrescritura segura de datos digitales y la destrucción física de medios de almacenamiento cuando sea apropiado.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad de datos incluye múltiples capas de protección.

Cifrado de Datos

Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares industriales.

Control de Acceso

Implementamos controles estrictos de acceso basados en roles para limitar quién puede ver tu información.

Monitoreo Continuo

Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar actividades inusuales o amenazas potenciales.

Auditorías Regulares

Realizamos evaluaciones periódicas de seguridad y pruebas de penetración para identificar vulnerabilidades.

Notificación de Brechas de Seguridad

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a conocer el incidente, junto con las autoridades reguladoras relevantes. La notificación incluirá detalles sobre qué datos fueron afectados y qué medidas estamos tomando para resolver la situación.

6. Compartir Información con Terceros

zanoviralenth tiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos con terceros en circunstancias específicas y limitadas, siempre con las protecciones adecuadas en lugar y nunca para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios.

Proveedores de Servicios Autorizados

Podemos compartir información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos, proveedores de hosting en la nube y servicios de análisis. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos para los que fueron contratados.

Procesadores de pago para transacciones financieras seguras
Proveedores de servicios en la nube para almacenamiento seguro
Servicios de análisis para mejorar la funcionalidad del sitio
Proveedores de email para comunicaciones del servicio
Servicios de atención al cliente para soporte técnico

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información personal si así lo requiere la ley, como en respuesta a una citación judicial, orden judicial u otra solicitud legal válida. En tales casos, haremos esfuerzos razonables para notificarte sobre la solicitud, a menos que esté legalmente prohibido hacerlo.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Como empresa que opera en el mercado español, tus datos se procesan principalmente dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información.

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo mecanismos de protección reconocidos por la UE, incluyendo cláusulas contractuales estándar y certificaciones de adecuación.

Salvaguardas de Transferencia

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de países con decisiones de adecuación
Códigos de conducta vinculantes para proveedores internacionales
Evaluaciones regulares de los niveles de protección de datos

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus elecciones y preferencias
Cookies analíticas: Nos proporcionan información sobre el uso del sitio

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y tu experiencia de usuario.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente. Investigaremos cualquier inquietud y tomaremos las medidas apropiadas para proteger la privacidad de los menores.

10. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos a través de nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por correo electrónico.

Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.

¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: info@zanoviralenth.com

Dirección: Artalandio Kalea, 5, 48004 Bilbo, Bizkaia, España

Teléfono: +34 922 645 058